Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Хнлп!!!В вайбере перестали открываться PDF файлы.». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Очень редко мессенджер может выдавать ошибку «Неожиданное исключение», экстренно закрывая приложения, уходя из всех чатов. Такой сбой вызван проблемами работы сервера и соединения с ним. В этом случае попытайтесь зайти в программу через несколько минут. Если не помогает – перезагрузите устройство.
Ошибка «неожиданное исключение»
Последним вариантом решения проблемы является переустановка мессенджера – удаляете текущую версию и скачиваете обновленный вариант. Повторная регистрация не требуется.
Как видим, причин, по которым невозможна отправка фото, несколько. Некоторые можно устранить самостоятельно. Не стоит исключать также сбои работы программы. Здесь на помощь придут сотрудники службы технической поддержки, если напишете письмо с жалобой.
Не поддерживается видео в Вайбере
Viber – это современный мессенджер, который работает с большинством файлов. С его помощью можно перекинуть не только видеоролик и фото, но и музыку, текстовый документ, компьютерный файл.
Для передачи используется интернет. От его стабильности зависит и работа приложения. Если во время передачи связь была нарушена, на экране может появиться ошибка.
Если Viber видео не поддерживается, следует проверить скорость подключения, наличие свободной памяти в смартфоне, убедиться, что ролик сохранен в верном формате, и может проигрываться.
Не забудьте проверить обновления. Новая версия содержит меньше ошибок, понимает новые форматы файлов и современную кодировку видеороликов.
Совет. Не воспроизводится или не поддерживается видео в Вайбере? Перезагрузите мобильник, также не лишней станет очистка КЕШа.
Почему ошибка — файл не найден
Обычно приложение пишет о том, что файл не найден, если мессенджер по какой-то причине не может получить доступ к документу. Зачастую эта ошибка возникает после того, как файл уже загружен. Вы даже можете спокойно открыть его, просмотреть и закрыть. Но со временем его расположение становится недоступным.
Причин у этого несколько:
- Вы самостоятельно переместили загруженный документ в системе. Теперь он находится не там, куда его сохранял вайбер.
- Человек, который переслал вам фото, уже удалил его с сервера. В таком случае вы даже не сможете ничего скачать.
- Вы случайно или специально удалили картинку с телефона или компьютера или же снесли сообщение с ним.
Почему ошибка — файл не найден
Обычно приложение пишет о том, что файл не найден, если мессенджер по какой-то причине не может получить доступ к документу. Зачастую эта ошибка возникает после того, как файл уже загружен. Вы даже можете спокойно открыть его, просмотреть и закрыть. Но со временем его расположение становится недоступным.
Причин у этого несколько:
- Вы самостоятельно переместили загруженный документ в системе. Теперь он находится не там, куда его сохранял вайбер.
- Человек, который переслал вам фото, уже удалил его с сервера. В таком случае вы даже не сможете ничего скачать.
- Вы случайно или специально удалили картинку с телефона или компьютера или же снесли сообщение с ним.
Как настроить камеру в Вайбере на компьютере
Если ты установил специально компьютерную версию мессенджера для того, чтобы совершать видеозвонки на большом экране, то отказ работы видеоустройства тебя наверняка огорчил.
- Для начала рекомендуем проверить подключение самого устройства, особенно если оно переносное. Может быть, случайно отвалился какой-то из проводков или полетели драйверы. Тогда потребуется установить его повторно. Открой другое приложение, где можно проверить работу оптики, например, скайп.
- Интернет-соединение Проверь доступ к интернету, поскольку мессенджер полностью зависим от него и это может являться причиной почему в вайбере не включается камера.
- Антивирусы Не секрет, что есть вирусы, которые попадая на компьютер или смартфон, могут активировать видеозапись для сбора данных. Поэтому некоторые антивирусы блокируют доступ приложений к видеоаппаратуре. Попробуй на время его отключить и проверить работу устройства.
Решение проблем с приложением Viber, если у вас Android
Во-первых, если у вас возникли проблемы с Viber, убедитесь, что вы используете самую актуальную версию приложения. Очистка кэша и данных приложения решает большинство проблем с Viber на Android. Но не забудьте, что при этом сбросятся все настройки приложения! В настройках Android перейдите в «Приложения», выберите «Viber» > «Хранилище» и нажмите «Удалить данные».
Если вы не предоставили приложению Viber необходимые разрешения, оно, скорее всего, будет работать с ошибками. Чтобы они не возникали, зайдите в настройки Android и выберите «Приложения» > «Viber» > «Разрешения». Убедитесь, что здесь активированы все параметры.
Если вы больше не получаете никаких уведомлений от Viber, проверьте соответствующие настройки: перейдите в настройки Android, выберите «Приложения» > «Viber» > «Уведомления». При необходимости отключите блокирование уведомлений и беззвучный режим.
Дополнительные причины того, что Android не показывает видео и способы исправить это
В заключение можно выделить несколько редких вариантов, но иногда встречающихся по причинам, по которым видео не воспроизводится, если описанные выше способы не помогли.
- Если проблема возникает только в одном приложении, например YouTube, попробуйте перейти в «Настройки» — «Приложения», найдите это приложение, затем очистите кеш и данные.
- Если у вас включены параметры режима разработчика, попробуйте отключить их.
- Для более старых устройств на процессорах MTK это иногда было необходимо (недавно не сталкивался) в том, что устройство не поддерживает видео выше определенного разрешения.
- Если у вас Android 5 или 5.1 и вы не показываете онлайн-видео, попробуйте включить режим разработчика, а затем в меню режима разработчика измените потоковый проигрыватель NUPlayer на AwesomePlayer или наоборот.
Почему ошибка в вайбер — файл не найден
Обычно приложение пишет, что файл не найден, если мессенджер по какой-то причине не может получить доступ к документу. Часто эта ошибка возникает после того, как файл уже был загружен. Вы даже можете спокойно открывать его, просматривать и закрывать. Но со временем локация становится недоступной.
На это есть несколько причин:
- Вы сами переместили загруженный документ в систему. Теперь это не то место, где его хранил вайбер.
- Человек, который переслал вам изображение, уже удалил его с сервера. В этом случае вы даже не сможете ничего скачать .
- Вы случайно или намеренно удалили фотографию с телефона или компьютера либо удалили сообщение с ней.
Проверка разрешений Viber
Если в Вайбере не открываются фото, полученные в чате от друзей, следует проверить наличие разрешений. Доступ к памяти устройства запрашивается во время установки Viber, а также при первом запуске. Если доступ сбился, некоторые опции работать не будут.
Как проверить наличие разрешений на доступ к памяти устройства:
Если доступны все разрешения, есть интернет и установлена последняя версия приложения, Вайбер должен показывать все фото. Если их по-прежнему не видно, придется обращаться в техническую поддержку.
Совет. Почему не открываются и не грузятся фото в Viber в чатах? Причиной может стать поврежденный файл в программе. Попробуйте удалить старую версию мессенджера и установить новую.
Можно ли отправить большой файл в Вайбере
Почему не поддерживается видео в Viber. Причины могут быть разными, например, у получателя старый телефон, не работает интернет, переполнена память или установлена устаревшая версия мессенджера.
Неподдерживаемый или длинный видеоролик получится отослать с помощью Ютуба, социальной сети (ВКонтакте, Одноклассники) или через облако. Видео с Ютуба, полученное в Вайбере запускается через встроенный плеер и не требует завершения загрузки для начала просмотра.
Как поделиться роликом из YouTube:
Что делать, если видео в Вайбере не поддерживается? В первую очередь обновите приложение и перезагрузите телефон. Если не помогло, почистите память, проверьте качество интернета, попросите друга отправить другой ролик. В случае, если нужно отправить длинную видеозапись, используйте бесплатные облачные хранилища или видеохостинги.
Дополнительные причины того, что Android не показывает видео и способы исправить это
В завершение, несколько редких, но иногда встречающихся вариантов причин того, что видео не воспроизводится, если способы, описанные выше, не помогли.
- Если у вас Android 5 или 5.1 и не показывает видео онлайн, попробуйте включить режим разработчика, а затем в меню режима разработчика переключить потоковый проигрыватель NUPlayer на AwesomePlayer или наоборот.
- Для старых устройств на процессорах MTK иногда приходилось (в последнее время не сталкивался) встречаться с тем, что устройством не поддерживается видео выше определенного разрешения.
- Если у вас включены какие-либо параметры режима разработчика, попробуйте их отключить.
- При условии, что проблема проявляется лишь в каком-то одном приложении, например, YouTube, попробуйте зайти в Настройки — Приложения, найти это приложение, а затем очистить его кэш и данные.
Порядок загрузки с Вайбера на компьютере
Так как Viber представлен не только в мобильной, но и в десктопной версии – для компьютеров, то начать можно с этого способа. Компьютерная версия привязывается к смартфону и выступает его «зеркалом», то есть вся история сообщений, звонков, в том числе и присылаемые медиафайлы синхронизируются на обоих устройствах. А это значит, что если вам прислали фото, то оно отразиться и там, и там, в результате чего вы можете его открыть и сохранить на устройстве.
Итак, если у вас еще нет Вайбера на компьютере, то начать нужно с установки программы. Скачать Viber на ПК вы можете на нашем сайте, выбрав только свой тип системы, и нажать на кнопку загрузки. Когда установочный файл загрузится, далее выполните установку и авторизуйтесь в системе:
Обязательным условием установки Вайбера на компьютер является наличие данного приложения на смартфоне под одинаковыми зарегистрированными данными.
С этого момента вся переписка, настройки и присылаемые файлы, будут дублироваться на двух устройствах. Если вы хотите сохранить фото, которое было прислано ранее, то для обновления даты истории, попросите, чтоб вам его отправили снова или сами перешлите с телефона его другому пользователю с пометкой. Оно сразу отразиться в программе на ПК, после чего вы зайдете в чат, откроете фотографию и нажмете «Сохранить». В качестве удобной альтернативы можете зайти в «Настройки» Вайбера и в пункте «Мультимедиа», активировать функцию автосохранения всех медиафайлов в приложении. Тогда они будут автоматически переноситься на компьютер, в папку «ViberDownloads».
Нет видео (черный экран), но есть звук на Android
Если ни с того ни с сего у вас перестало воспроизводиться видео онлайн, в галерее (снятое на этот же телефон), YouTube, в проигрывателях медиа, но есть звук, но нет изображения, при этом ранее всё работало исправно, возможными причинами здесь могут быть (каждый пункт будет рассмотрен подробнее далее):
- Модификации отображения на экране (теплые цвета вечером, цветокоррекция и подобные).
- Наложения.
По первому пункту, если в последнее время вы:
- Устанавливали приложения с функциями изменения цветовой температуры (F.lux, Twilight и другие).
- Включали встроенные функции для этого: например, функция Live Display в CyanogenMod (находится в настройках дисплея), Коррекция Цвета, Инверсия цветов или Высококонтрастный цвет (в Настройки — Специальные возможности), Ночной режим.
Попробуйте отключить эти функции или удалить приложение и посмотреть, стало ли показываться видео.
Аналогично с наложениями: те приложения, которые используют наложения в Android 6, 7 и 8 могут вызывать описываемые проблемы с показом видео (черный экран видео). К таким приложениям относятся некоторые блокировщики приложений, такие как CM Locker, некоторые приложения для оформления (добавляющие элементы управления поверх основного интерфейса Android) или родительского контроля. В Android 10 и 9 с такой причиной не сталкивался, но она не исключена. Если вы устанавливали такие приложения — попробуйте их удалить. Подробнее о том, какие это могут быть приложения: Обнаружены наложения на Android.
Почему ошибка — файл не найден
Обычно приложение пишет о том, что файл не найден, если мессенджер по какой-то причине не может получить доступ к документу. Зачастую эта ошибка возникает после того, как файл уже загружен. Вы даже можете спокойно открыть его, просмотреть и закрыть. Но со временем его расположение становится недоступным.
Причин у этого несколько:
- Вы самостоятельно переместили загруженный документ в системе. Теперь он находится не там, куда его сохранял вайбер.
- Человек, который переслал вам фото, уже удалил его с сервера. В таком случае вы даже не сможете ничего скачать.
- Вы случайно или специально удалили картинку с телефона или компьютера или же снесли сообщение с ним.
Не открывается скачанное видео
Как известно, существует большое количество форматов, и не все из них поддерживаются телефоном на Android. Как и в подобном случае с компьютером, необходимо установить кодек. Кодек — это программа, которая кодирует и декодирует информацию для оптимального уменьшения их размера с наименьшей потерей качества. Как Вы понимаете, нам нужно декодировать файл, чтобы воспроизвести.
Есть два пути решения. Первый — скачивать форматы, которые не требуют кодеков на андроид:
- 3GP,
- MP4,
- WMV.
Второй — установить кодек или проигрыватель из Play Market или другого источника. Помните, что системный плеер можно удалить только при наличии рут-прав, а сторонние могут содержать назойливую рекламу.
Уверены, что формат читаемый, но видео не работает или делает это неправильно? Выясните, показывает ли другие видео. Может, у Вас просто поврежденный файл.
Не знаете, какой формат видео? Не страшно, если в конце через точку после названия он не указан. Откройте расположение файла. Зажмите название видеозаписи в течение нескольких секунд. Появится меню. Выберите «Ещё», затем «Детали» (или «Информация»). Одна из строчек содержит информацию о формате файла. От этого нужно отталкиваться при выборе кодека или плеера, когда не работает видео на андроиде.
Какой видеоплеер лучше выбрать для Андроид?
- MX Player. Поддерживает расширения: gp, f4v, divx, mpeg, flv, mkv, mp4, avi, mov, wmv, vob, xvid, webm. Интуитивно понятный, реагирует на жесты. Очень популярный видеоплеер в Play Market.
- BSPlayer. Отличается большим количеством настроек. Читает больше форматов. При потребности можно установить дополнительные кодеки.
- MoboPlayer. Поддерживает меньше форматов, но при потребности возможно докачать плагины с кодеками. Позволяет смотреть ролики в качестве HD на не очень мощных смартфонах.